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예보, AI 기반 예금자보호 표시 점검 시스템 구축
소관부서 예금보호정책부 등록일 2023/11/21
첨부
1. 제목 : 예보, AI 기반 예금자보호 표시 점검 시스템 구축

2. 내용 :

< 예금보험관계 표시제도 >

□ 예보는 국민들이 금융거래 과정에서 금융상품의 보호여부 등 예금자보호제도에 대한 정확한 정보를 제공받을 수 있도록,

ㅇ 은행 등 부보금융회사가 판매하는 금융상품의 홍보물·상품설명서, 인터넷 홈페이지의 금융상품 안내화면 등에 예금자보호여부와 보호한도를 표시하도록 하는 제도(이하 “표시제도”*)를 운영하고 있습니다.

* 국제예금보험기구(IADI)는 예금자보호에 대한 대국민 인식제고를 위하여, 표시제도 등관련 제도의 운영을 예금보험기구가 준수해야하는 핵심준칙으로 제시하고 있음

ㅇ 그리고 부보금융회사의 표시제도 이행 여부를 확인하기 위하여 영업점, 인터넷 홈페이지 등 온·오프라인 판매채널을 대상으로 점검을 실시하고 있습니다.

□ 최근, 금융의 디지털화로 비대면 금융거래가 확대되고 있어, 온라인 채널을 이용하는 금융계약자에게 금융상품의 보호여부 등을 정확하게 전달할 필요성이 증가하고 있으며, 표시제도 이행 여부를 확인하는 업무의 중요성도 또한 커지고 있습니다.

ㅇ 그러나, 현행 온라인 표시제도 점검은 조사원이 일일이 금융회사 홈페이지 등을 방문하여 각각의 금융상품 설명자료를 직접 확인하는 방식으로 진행되고 있어, 단순 반복적 업무 수행에 많은 시간이 소요되었습니다.

< AI 기반 표시제도 온라인 점검 시스템 시범 구축 >

□ 이에 따라, 예보는 표시제도 업무의 효율적인 점검 프로세스를 마련하기 위해 인공지능 관련 전문 스타트업 회사와 협업하여 AI 기반 표시제도 온라인 점검 시스템을 시범 구축하였습니다.

□ 올해는 AI 기술 적용 가능성 확인, 학습 데이터 확보 등을 위해 다양한 금융상품을 판매하는 주요 은행을 대상으로 점검 시스템을 시범 구축하였으며,

ㅇ 내년에는 시범 구축 과정에서 도출된 데이터 수집 및 AI 학습 관련 이슈들을 새로운 기술 도입 등을 통해 개선·보완하여 보다 고도화된 시스템을 마련하고, 점검 대상도 전 부보금융회사로 점차 확대할 계획입니다.

□ 예보 유재훈 사장은 “표시제도 온라인 점검 시스템 도입은 공공부문의 생산성·효율성 향상과 더불어 신속한 표시제도 온라인 점검을 통해 금융계약자를 더욱 두텁게 보호하는 데 기여할 것으로 기대한다.”며

ㅇ “앞으로도 예보는 금융의 디지털화에 대응한 효과적인 예금자보호제도 운영 및 REG-Tech* 등 IT기술 도입을 통해 금융계약자 서비스 향상을 위하여 많은 노력을 기울일 예정이다.”라고 밝혔습니다.

* REG-Tech는 규제(Regulation)와 기술(Technology)의 합성어로 IT기술을 활용해 금융규제 준수 관련 업무를 자동화·효율화 하는 것을 의미

3. 문의 : 예금보호정책부 신석윤 팀장(02-758-1060)

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