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홈페이지FAQ

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질문홈페이지 접속이 잘 되지 않을 경우 열기
답변

[인터넷 익스플로러]
인터넷 익스플로러 창에서 “도구 > 호환성 보기 설정 > 이 웹 사이트 추가 > 추가” 또는 “호환성 보기에서 모든 웹 사이트 표시” 설정 하신 후, 인터넷 익스플로러를 다시 실행해주시면 됩니다.

인터넷 익스플로러의 '호환성 보기 설정' 창. 하단에 '호환성 보기에서 모든 웹 사이트 표시(E)' 옵션이 체크되어있음

[엣지]
엣지 창에서 “설정 > 기본 브라우저 > Internet Explorer 모드(IE 모드)에서 사이트를 다시 로드하도록 허용 > 허용 > 다시 시작” 설정 하신 후, 엣지를 다시 실행해주시면 됩니다.

엣지 설정의 '기본 브라우저' 항목 화면. 'Internet Explorer 모드(IE 모드)에서 사이트를 다시 로드하도록 허용' 옵션이 '허용'으로 설정되어 있고, '다시 시작' 버튼이 활성화된 상태.
질문웹 페이지를 표시 할 수 없습니다." 는 메세지가 나올 경우 열기
답변

인터넷 익스플로러 관련 악성코드가 유포된 PC일 경우가 많으므로, 악성코드/바이러스 제거, PC 재부팅 후 다시 접속하시거나, 인터넷 익스플로러 외의 브라우저(크롬, 파이어폭스)로 홈페이지를 접속해주시면 됩니다.

질문홈페이지 이용 시 일부 글자들이 깨져서 보일 경우 열기
답변

[인터넷 익스플로러]
이 경우는 컴퓨터의 언어 인코딩이 한국어로 되어 있지 않은 경우에 발생합니다. 인터넷 상단 메뉴 "보기 - 인코딩"에서 한국어로 설정되어 있는지 혹은 인터넷 페이지 여백부분에서 오른쪽 마우스 클릭 후 "인코딩 - 한국어(EUC-KR)"로 선택되어 있는지 확인합니다.

인터넷 익스플로러 '보기(V)' 메뉴에서 '인코딩(D)' 항목을 선택한 화면. 하위 메뉴로 '한국어' 항목이 선택되어 있음.

[엣지]
이 경우는 엣지에서 언어가 한국어로 되어 있지 않은 경우에 발생합니다. 엣지 창에서 “설정 > 언어 > 한국어”로 선택되어 있는지 확인합니다.

엣지 설정의 '언어'항목 화면. 기본 설정 언어는 '한국어'로 되어 있으며, '언어 추가' 버튼이 우측 상단에 있음. 아래에는 '영어', '영어(미국)'이 추가되어 있음.
질문홈페이지 이용을 위한 최적의 컴퓨터 환경은 어떻게 되나요? 열기
답변

브라우저 Explorer 8.0 이상, 화면 해상도 1024x768 이상을 권장합니다. 화면 해상도 설정은 제어판-디스플레이를 선택하시거나 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 속성 (디스플레이 등록정보)-설정 탭에서 변경하실 수 있습니다.

Window의 '디스플레이 모양 변경' 설정 창. 선택된 디스플레이는 '1. 22형', 해상도는 '1024x768', 방향은 '가로', 다중 디스플레이는 '디스플레이 확장'으로 설정되어 있음.
질문한글명으로 된 첨부파일을 다운로드 받을 수 없는 경우 열기
답변

[인터넷 익스플로러]
익스플로러(Explorer) 사용자일 경우 브라우저 상단 메뉴 중 '도구 → 인터넷옵션 → 고급 → 탐색(또는 웹 보기)의 『URL을 항상 UTF-8으로 보냄(다시 시작 필요)』’에 "체크 표시"가 되어 있으면 한글명 첨부파일이 다운되지 않을 수 있습니다. "체크표시"를 클릭하여 해제하고 확인 버튼을 누른 후 익스플로러를 닫고 다시 열어 다운로드를 해보시면 됩니다.

Explorer의 '인터넷 옵션' 창의 '고급' 탭 화면. 설정 목록 중 'UTF-8 보내기'항목이 체크되어 있음.

[엣지]
엣지(Edge) 사용자일 경우 엣지 창에서 “설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 비보안 콘텐츠 > 허용”에서 "[*.]kdic.or.kr"를 추가하고 다운로드를 해보시면 됩니다.

엣지(Edge) 설정의 '쿠키 및 사이트 권한 > 사이트 사용 권한 / 비보안 콘텐츠'화면. '혀용'항목에 '[*.]kdic.or.kr'이 추가되어 있으며, 우축에 '추가'버튼이 있음.
질문다운로드한 파일이 열리지 않는 경우 열기
답변

홈페이지 상단 “고객지원서비스 > 뷰어다운로드” 또는 서브 페이지 “퀵메뉴 > 뷰어다운로드” 클릭 후 해당 페이지로 이동하여 필요로 하는 뷰어를 다운받으신 후 파일을 다시 열어보시면 됩니다.

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